| | 傑克·韋爾奇自傳(選載) | | | 第一部分 早年歲月 建立自信(1) | | 第一部分 早年歲月 建立自信（
１）
那是一個糟糕的賽季的最後一場冰球比賽
。當時我在塞勒姆高中讀最後一年。我們分別
擊敗丹佛人隊、裡維爾隊和硬頭隊，贏得了頭
三場比賽，但在隨後的比賽中，我們輸掉了所
有的六場比賽，其中五場都是一球之差。所以
在最後一場比賽，即在林恩體育館同主要對手
貝弗利高中的對壘中，我們都極度地渴求勝利
。作為塞勒姆女巫隊的副隊長，我獨進兩球，
我們頓時覺得運氣相當不錯。那確實是場十分
精彩的比賽，雙方打成２比２後進入了加時賽
。
但是很快，對方進了一球，這一次我們又
輸了。這已是連續的第七場失利。我沮喪至極
，憤怒地將球棍摔向場地對面，隨後頭也不回
地衝進了休息室。整個球隊已經在那兒了，大
家正在換冰鞋和球衣。就在這時候，門突然開
了，我那愛爾蘭裔的母親大步走進來。
整個休息室頓時安靜下來。每一雙眼睛都
注視著這位身著花色連衣裙的中年婦女，看著
她穿過屋子，屋子裡有幾個隊員正在換衣服。
母親徑直向我走過來，一把揪住我的衣領。
“你這個窩囊廢！”她衝著我大聲吼道。
“如果你不知道失敗是什麼，你就永遠都不會 | 知道怎樣才能獲得成功。如果你真的不知道，
你就最好不要來參加比賽！”
我遭到了羞辱，就在我的朋友們面前，但
上面的這番話我從此就再也無法忘記，因為我
知道，是母親的熱情、活力、失望和她的愛使
得她闖進休息室。她，格蕾絲·韋爾奇（Ｇｒ
ａｃｅＷｅｌｃｈ），是我一生中對我影響最
大的人。她不但教會了我競爭的價值，還教會
了我勝利的喜悅和在前進中接受失敗的必要。
如果我擁有任何領導者的風範，可以讓大
家發揮長處，我覺得這都應該歸功於母親。忍
耐而又有進取心、熱情而又慷慨是母親的特點
。她非常擅長分析人的性格特征。對於遇到的
每一個人，她總是有所評論。她說她可以“在
一英裡外嗅出騙子的氣味”。
她對朋友非常熱情慷慨。如果一個親戚或
者鄰居來家裡玩，稱讚櫥櫃裡的玻璃水杯款式
不錯，那麼母親會毫不猶豫地將玻璃杯拿出來
送給他。
但是另一方面，如果你得罪了她，那你就
得多加小心了。她會怨恨任何一個辜負了她所
信任的人。我繼承了母親的性格特點。
除此之外，我的很多管理理念都可以從我
母親身上找到原型，譬如下面這些原則：通過
競爭去獲得成功，面對現實，利用欲擒故縱的 | |
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