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| | 加倍賠償 | | | 第一章 | | 第一章 我驅車前往格倫代爾,替三位新卡車司機 與一家釀酒公司簽訂了契約。此時我忽然想起 了位於好萊塢地區的那份續保,因此決定往那 裡跑一趟。就這樣,我來到了這座“死亡之宅 ”,最近有關它的報道屢見於報端。當我看到 這座房子時,感覺並不像“死亡之宅”,它只 不過是座西班牙式的房子,和加利福尼亞所有 其他此類房子一樣,白色的牆,紅色的瓦屋頂 ,側面還有個院子。房子是在斜坡上建起來的 ,車庫位於第一層房子下面,第二層以後的房 子則順著山坡傾斜而上。於是我停下車,沿著 石頭台階爬上去走到這座房子的前門。聽到我 的叩門聲,一個仆人從門縫探出頭來。 “納德林傑先生在家嗎?” “我不知道,先生。您是哪一位?” “赫夫先生。” “您有什麼事?” “私事。” 乾推銷保險這一行,難就難在客戶家的門 不好進,而不到關鍵時刻你總不肯輕易說出為 何而來。 “對不起,先生,主人有交代,來人要是 不說明來意,一律不讓進。” 這種窘況我們常常碰到。如果我再多說什 | 麼“私事”的話,就把來意搞得神秘化了,這 樣並不好。如果我說出了真實意圖,那就會使 自己置於每個保險代理人都害怕的境況:她會 走回來說:“主人不在”。如果我說自己可以 等的話,那就會使自己顯得不起眼,從而保險 也就賣不出去了。要想脫售此保險,你首先必 須進得去門。一旦進了門,他們就得聽你敘說 。可以這樣說,僅憑代理人花費多少時間能夠 使自己坐到客戶家中沙發上這一點,你就能對 他的業務水平做出八九不離十的評價。就看他 花費多長時間能使自己坐到主人家的沙發上, 一邊放著帽子,一邊放著內情簡報。 “我知道了。我和納德林傑先生說過我會 順便來一趟,不過——沒關係的,我看我能否 換個時間再來。” 某種意義上說,這話不假。辦理汽車保險 這種事,你總是特別注意說,到時會提醒客戶 續保的,但我已有一年沒見到他了。不過,我 使自己聽上去好像是這家的一個老朋友,一個 對自己所受到的歡迎相當不滿意的老朋友。這 一招果然奏效了,她臉上現出了不安的神情。 “那——請進來吧。” 要是我就用這股勁兒設法不使自己卷進去 的話,或許就不會有今天這個下場了。 我把帽子扔在沙發上。最近,見過對這間 | |
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