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小狸的ＭＰ３銷售生涯 狸狸
小狸總算在過年前找到一份正職的工作，
原本之前在某間廣告公司做網頁設計，不過那
間公司超級爛到爆，做了將近快兩個月的時間
，公司一副要倒不倒的樣子，小狸連半毛薪水
都沒拿到，只帶回幾只跳蚤讓家裡貓飛狸跳，
眼看之前存的錢似流水般一去不複返，小狸當
下決定馬上蹺頭另覓頭路，那時剛好某位朋友
也想轉戰其他行業，於是我們兩個就相約一起
找工作。
起初去ＮＯＶＡ是想看看有沒有人在征電
腦門市人員，逛來逛去卻陰錯陽差地跑到某間
賣ＭＰ３專賣店，很隨性的走進去應征，又很
出乎我們意料之外的錄取了，然後就開始了小
狸和朋友的ＭＰ３銷售生涯。
剛開始小狸不是很習慣，因為要背一堆Ｍ
Ｐ３的型號、功能和價錢，還要了解怎麼操作
等等，而且我們還有賣一些電子辭典和周邊產
品，也統統都要了解那些東西到底是在乾嘛的
，再加上記憶卡和隨身碟，不過小狸也很拚喔
，每天上班摸機子如何操作，下班回家就上網
查詢價錢和功能表，還做表格，小狸在學校時
都沒如此用功。
在門市工作一段時間後，發現其實跟客人
銷售很有趣，不像以前在「得記」時，每天做 | 的工作都一樣，面對的產品也都一樣，「得記
」算厲害，不愧是老字號招牌店，價錢隔幾年
才變動一次，只是做久了很容易膩。
但是電子產品不一樣，除了一些耳熟能詳
的大廠牌外，小廠牌一堆，各種稀奇古怪的廠
商名都有，而且有的機子外表上看起來還不錯
，可是實際使用卻問題一堆，且價錢變動很快
，３Ｃ產品大部分是如此，今天新產品要價五
、六千，隔一個月左右就調價了一、兩千不止
，有些小廠商甚至只聽過一次之後就沒再出現
這個名字，反正每天面對的狀況都不一樣。
來買電子產品的客人也很千變萬化，現代
人都很精明，買任何東西都精挑細算，多一毛
錢不要，少一毛錢也開心。
小狸就碰過幾個很驢的客人是東西買回去
後發現不適合，覺得沒有想像中好用，就想要
退貨或退錢，每次遇到這樣的客人，小狸就覺
得很煩，因為話不投機半句多，超難溝通。
如果機子沒有刮傷，讓對方換貨還沒關係
，可是拿回來的機子不是刮傷了，就是使用到
出了問題才拿回來退，盒子弄得破破爛爛的，
又已過七天換貨期，才說用不習慣要退貨，這
樣的客人其實也不少；更別說其他諸如不喜歡
這個顏色、覺得不夠炫、音質不夠好等等的奇
怪理由，「既要馬兒跑得快，又想馬兒不吃草 |
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