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序
一扇重新看世界的窗
趙耀東
人類的曆史於本世紀最後的十餘年中，起
了巨大的變化——象征世界兩極化的柏林圍牆
於一九八九年倒了，東歐各國政權的變化速度
和程度，都是前所未有的。政治上，由兩大強
權領導的民主和集權對壘的局勢不再。於全球
各地崛起的區域性經濟組織，如歐洲聯盟、北
美自由貿易協定、亞太經合組織等，突破既有
國界的限製，代替傳統政治勢力，成為主導世
局的力量。全球環境的變遷，更加深了人類命
運與共的一體感；全球溫室效應不斷升高，工
業國家排放的大量廢氣與熱帶雨林的濫伐，更
加重了臭氧層的破壞程度。面對即將來臨的、
人類命運更緊密相連的二十一世紀時，我們絕
不能如上個世紀末般，以消極抗議、頹廢，或
一場大戰來解決問題。人類除了攜手共同迎接
這個無常的變局之外，再沒有其他籌碼可擲了
。
再看看台灣的情勢，自解嚴以來，我們雖
欣見政治更民主、人心更開放，然而社會也因
失序而亂象叢生、是非不分、物質掛帥、投機
取巧，隨取隨棄的速食文化侵蝕了中國傳統勤
奮踏實的美德。今天我們已走到一個不得不反 | 思傳統與尋找新未來的關鍵時刻。
超越混沌、走出雜亂
這樣一個亂與變的局面，是危機，也是轉
機。三年前，在台灣中鋼公司即將歡度二十歲
生日時，有鑒於企業必須要有因應變局的能力
方能生存，我於是提出在企業內創造一個“混
沌”的環境，讓員工能從其中培養出迎接變局
與創造的能力，令讀聖吉博士所著《第五項修
煉——係統思考的概念》，深覺它便是一個提
供在亂中超越混沌、走出雜亂、迎接新時代的
指引。它將引導人，由看片段，到重新觀照整
體；由看事件，到看變化背後的結構；以及由
靜態的分析變因，到看見其間的互動，進而尋
得一種動態的平衡。
就企業而言，值此轉型的時刻，要聯合上
、中、下遊產業，以求生存並創造最大利基。
而對中小企業占百分之九十以上的台灣企業而
言，由於土地、勞力等過去輕易可取得的比較
優勢已不在，走向國際化已是唯一的生路，因
此如何使產業升級，提高國際市場的競爭優勢
是刻不容緩的課題。再將企業置於整體人類活
動來看，它原就是社會運作下所產生的一種機
製；正如聖吉所言，企業家是當今最有力量改
變世界，創造公平正義社會的一群。當面對饑
餓、貧窮、環境迫害、道德淪喪等人類生存的 |
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