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第一章
初春，空氣裡有著涼意，陽光暖暖的照進
辦公室內，暖不了樊以蓁的雙手。
她低著頭，看著手中的文件，纖長的指握
著筆，粉紅的唇咬著筆杆，模樣既誘人又煽情
——長長的眼睫搧啊搧，黛眉中瞅著困擾，想
著昨天與客戶發生的爭執，腦子還在思考要怎
麼解決時，老板的聲音就出現了。
「樊以蓁，「鑫明」的案子，現在要怎麼
處理？」穿著西裝的老板，一踏進辦公室就直
接走到樊以蓁的面前。
樊以蓁歎了一口氣，放下手中的文件，儘
責的報告她手中所有的資料。
「我早上已經跟客戶報告過，說是「鑫明
」在交付船運的過程中，沒有做好包裝防水的
處理，造成零件嚴重鏽蝕，讓他們無法如期交
貨，我們身為貿易商，不能說沒有責任，不過
我希望客戶能給我們時間，讓我們跟「鑫明」
洽談賠償方面的問題。」
溫婉的聲音、低柔的腔調、清晰的口吻，
是樊以蓁最引以為傲的地方。
在這家貿易公司待了三年，英日語對話流
利的她，經手的交易不少，替公司掙到不少利
潤，但這一次遇到產品嚴重損毀，商家信用受
損，連帶公司的商譽也受到打擊。 | 「客戶那邊怎麼說？」老板關心的自然是
利益的問題。
「客戶也能理解我們的難處，問題出在「
鑫明」……」想到今早跟「鑫明」的對話，樊
以蓁清秀的臉上出現挫敗的神色。
「怎麼？他們不肯賠？」老板直覺地皺起
眉來。
樊以蓁微微點頭，貝齒輕咬紅唇，不意流
露出一股小女人的嬌態。
「他們把責任推給船運公司，根本拒絕跟
我談，直接就掛電話。」樊以蓁很為難的對老
板說明目前的處境。
年方二十七的樊以蓁，自認工作努力、待
人親切，對客戶更是服務有加，所有的客戶對
她都讚譽不已，只是……她有個缺點，就是不
知道該怎麼跟人爭執，更不懂如何替自己爭取
權利，也才會讓她在這個地方工作三年，薪水
仍舊處於吃不飽、餓不死的階段。
對老板說不出要求加薪的話，更別說怎麼
跟拒絕接電話的客戶索賠……這真是她目前遇
到最大的難題了。
「他們拒接電話？！」老板的聲音瞬間揚
高了好幾分貝，使得辦公室其餘的幾個員工都
心驚膽跳。
年約五十、腰圍大概是胸圍兩倍粗的老板 |
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